Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Identifikation des Unternehmens

Die vorliegende Website wird von CASTELO PROMISSOR - UNIPESSOAL LDA betrieben, dem Eigentümer der Handelsmarke VoltaPunch.

Firmenname: CASTELO PROMISSOR - UNIPESSOAL LDA
Steuernummer (NIPC): 518705005
Anschrift: Rua do Maré nº 7, Escritório EB 26, 7005-873 Évora, Portugal
Telefon: (+351) 932 887 157
E-Mail: contacto@voltapunch.com

Durch den Zugriff auf und die Nutzung dieser Website akzeptiert der Nutzer die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig.

2. Gegenstand

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugriff, die Navigation und die Nutzung der VoltaPunch-Website sowie den Kauf und Verkauf von Produkten, die über den Online-Shop vertrieben werden.

VoltaPunch vertreibt Werkzeuge, Baumaterialien, professionelle Ausrüstungen sowie Produkte für die Gastronomie, Hotellerie, den Handel und andere Artikel für Endverbraucher und Geschäftskunden.

3. Produkte und Verfügbarkeit

Alle dargestellten Produkte unterliegen der Verfügbarkeit des Lagerbestands.

VoltaPunch behält sich das Recht vor, Preise, Beschreibungen, technische Spezifikationen, Werbebilder und die Verfügbarkeit von Produkten ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Artikels nach Abschluss der Bestellung wird der Kunde so schnell wie möglich informiert und kann sich für eine Rückerstattung, einen Austausch gegen ein gleichwertiges Produkt oder das Abwarten einer erneuten Lagerverfügbarkeit entscheiden.

4. Preise

Alle angegebenen Preise sind in Euro (€) ausgedrückt.

Sofern nicht anders angegeben, beinhalten die Preise die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer.

Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs separat ausgewiesen und können je nach Gewicht, Volumen und Bestimmungsort der Bestellung variieren.

5. Kaufprozess

Um einen Kauf zu tätigen, muss der Kunde:

  1. Die gewünschten Produkte auswählen.
  2. Die Produkte in den Warenkorb legen.
  3. Die Rechnungs- und Lieferdaten eingeben.
  4. Die Zahlungsmethode wählen.
  5. Die Bestellung bestätigen.

Die Bestätigung der Bestellung garantiert nicht automatisch deren Annahme. VoltaPunch behält sich das Recht vor, Bestellungen bei technischen Fehlern, Verdacht auf Betrug, fehlerhaften Informationen oder Nichtverfügbarkeit des Produkts abzulehnen oder zu stornieren.

6. Zahlungsmethoden

VoltaPunch kann verschiedene Zahlungsmethoden anbieten, darunter:

  • Kreditkarte
  • Debitkarte
  • Stripe Payments
  • MB WAY
  • Multibanco
  • PayPal
  • Banküberweisung
  • Apple Pay
  • Google Pay

Die verfügbaren Methoden können je nach Land des Kunden variieren.

7. Versand und Lieferung

Die Bedingungen für Versand und Lieferung sind in der entsprechenden Versand- und Lieferrichtlinie auf der Website beschrieben.

VoltaPunch liefert nach Portugal, Spanien und in die übrigen Länder der Europäischen Union.

8. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Gemäß der europäischen Gesetzgebung für den elektronischen Geschäftsverkehr haben Verbraucher eine Frist von 14 aufeinanderfolgenden Tagen nach Erhalt der Bestellung, um ihr Widerrufsrecht auszuüben.

Damit die Rücksendung akzeptiert wird, müssen die Produkte:

  • In einwandfreiem Zustand sein.
  • Keine Gebrauchsspuren aufweisen.
  • In der Originalverpackung zurückgegeben werden.
  • Sämtliches mitgeliefertes Zubehör und Komponenten enthalten.

Die Kosten für die Rücksendung können zu Lasten des Kunden gehen, außer in gesetzlich vorgesehenen Fällen oder bei Fehlern, die VoltaPunch zuzurechnen sind.

9. Stornierung von Bestellungen

Der Kunde kann die Stornierung der Bestellung beantragen, solange diese noch nicht versandt wurde.

Nach Versand der Bestellung unterliegt jede Anfrage den geltenden Rückgabebedingungen.

VoltaPunch behält sich zudem das Recht vor, Bestellungen zu stornieren bei:

  • Offensichtlichem Preisfehler.
  • Verdacht auf Betrug.
  • Zahlungsausfall.
  • Unmöglichkeit der Produktlieferung.

10. Werbeaktionen und Rabattcodes

VoltaPunch kann Werbeaktionen, Rabattcodes, Sonderangebote und Treueprogramme bereitstellen.

Sofern nicht anders angegeben:

  • Werbecodes sind nicht miteinander kombinierbar.
  • Pro Bestellung kann nur ein Werbecode verwendet werden.
  • Rabatte können nicht in Bargeld ausgezahlt werden.
  • VoltaPunch behält sich das Recht vor, Kampagnen zu stornieren oder Bedingungen ohne Ankündigung zu ändern.

Mengenrabatte, Firmenaktionen und Sonderkonditionen für Geschäftskunden können eigenen Regeln unterliegen.

11. Geschäftskonten

VoltaPunch kann spezifische Handelsbedingungen für Unternehmens- und Geschäftskunden anbieten.

Die Gewährung von Sonderkonditionen, differenzierten Preisen oder Geschäftskonten unterliegt der Genehmigung durch VoltaPunch.

12. Gewährleistung

Für alle vertriebenen Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche gemäß portugiesischem und europäischem Recht.

Im Falle eines Herstellungsfehlers oder einer Vertragswidrigkeit sollte der Kunde den Kundendienst zur Prüfung der Situation kontaktieren.

13. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Marken, Beschreibungen, Grafiken, Videos und visuellen Elemente, sind Eigentum der CASTELO PROMISSOR - UNIPESSOAL LDA oder der jeweiligen Rechteinhaber.

Die Vervielfältigung, Nutzung oder Verbreitung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

14. Haftungsbeschränkung

CASTELO PROMISSOR - UNIPESSOAL LDA haftet nicht für:

  • Vorübergehende Unterbrechungen der Website.
  • Kommunikationsfehler.
  • Verspätungen durch Transportunternehmen.
  • Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte.
  • Höhere Gewalt.

15. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzrichtlinie von VoltaPunch und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

16. Alternative Streitbeilegung

Im Falle von Verbraucherstreitigkeiten kann der Verbraucher eine Stelle für alternative Streitbeilegung (AS-Stelle) in Anspruch nehmen.

Informationen sind über das offizielle Portal verfügbar:

https://www.consumidor.gov.pt

17. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen portugiesischem Recht und den anwendbaren Normen der Europäischen Union.

Jeder Rechtsstreit wird den zuständigen Gerichten Portugals vorgelegt, unbeschadet der gesetzlich verankerten Rechte der Verbraucher.

Letzte Aktualisierung

Letzte Aktualisierung: Juli 2026